1. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие персональные данные: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (при указании), данные о покупках (история заказов, выбранные мероприятия), технические данные (IP-адрес, тип браузера, операционная система). Мы не собираем данные банковских карт — все платежи обрабатываются через сертифицированного платёжного провайдера.
2. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются для: исполнения договора по продаже билетов, отправки электронных билетов и подтверждений, обеспечения входа на мероприятия, связи по вопросам заказов, улучшения качества сервиса, выполнения требований законодательства.
3. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на защищённых серверах с использованием шифрования. Доступ к данным ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам. Срок хранения данных — 3 года с момента последней активности пользователя. По запросу пользователя данные могут быть удалены досрочно.
4. Передача данных третьим лицам
Мы передаём данные третьим лицам только в следующих случаях: организаторам мероприятий — для обеспечения входа (имя, email), платёжным провайдерам — для обработки оплаты, государственным органам — по законному запросу. Мы не продаём и не передаём данные в рекламных целях.
5. Файлы cookie
Платформа использует технически необходимые файлы cookie для обеспечения работы авторизации и сохранения пользовательских предпочтений (язык, тема). Аналитические cookie используются в обезличенном виде для улучшения сервиса.
6. Права пользователя
Вы имеете право: запросить копию своих персональных данных, потребовать исправления неточных данных, потребовать удаления своих данных, отозвать согласие на обработку данных, подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных. Для реализации прав направьте запрос на support@ticketingkit.io.
7. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: ТОО «Ticketing Kit», email: support@ticketingkit.io, Telegram: @ticketingkit. Мы ответим на ваш запрос в течение 15 рабочих дней.